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主管必備的管理錦囊
主管必備的管理錦囊
適用對象：基層、中階主管課
課程時數：14h
課程效益：
1. 了解主管的角色與職責，及績效管理循環
2. 學習績效管理的關鍵對話技巧
3. 學習分析員工成熟度，以協助員工發展及凝聚團隊共識，強化團隊的向心力
課程綱要：
1. 關鍵性工作分析
2. 有效目標設定的重點(smart 原則)
3. 工作目標設定技巧
4. 態度與行為面的目標設定實戰技巧
1. 影響力的來源
2. 輔導成敗的評量指標
3. 部屬成熟度分析
4. 輔導基本技巧練習
5. 四種對策和成熟度的結與運用
1. 績效面談的目的和重要性
2. 良好績效面談的三步驟
